Política de Devoluciones

¡Esperamos que te haya encantado tu compra! Si no estás satisfecho, puedes devolvernos los productos. Esta política de devoluciones sólo podrá aplicarse a cualquier producto en la tienda online de 21Ship dentro de los 30 días siguientes a la recepción del pedido.

Tienes 30 días desde la recepción de tu pedido para cambiarlo. La política de devoluciones y cambios puede aplicarse si el producto no se devuelve dañado o sucio, si el producto no ha sido utilizado y si los productos devueltos incluyen las etiquetas originales.

A continuación, procede a devolver el paquete en su embalaje original:

  • Programe la recogida con UPS: llame al +34 91 745 64 00.

21Ship le ofrece la opción inmediata de atención al cliente por teléfono o WhatsApp en el +34 645 388 687 donde podrás informarte sobre la devolución o bien a través de nuestro email devoluciones@21ship.com (indicando en ambas ocasiones tu número de pedido).

Empaqueta tus artículos de forma segura y adecuada, en el paquete original si es posible. El reembolso se hará efectivo con el mismo método de pago utilizado en la compra y en un plazo de hasta 7 días laborables desde que recibimos tu paquete en nuestros almacenes. Si es un pedido contrarrembolso te pediremos tus datos bancarios para llevar a cabo el reembolso.